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Deutsche Kreditbank AG

Deutsche Kreditbank - eine der am schnellsten wachsenden Retailbanken in Europa

Mit über 3 Millionen Kunden ist die DKB auch eine der 3 größten Direktbanken in Deutschland. Ihre Unternehmensstrategie basiert auf einer filialarmen Infrastruktur und einer Fokussierung auf ausgewählte Kundengruppen in den Bereichen Privatkunden, Firmenkunden und Öffentliche Kunden. Dabei wird das Private Banking ausschließlich als Direktbank betrieben.

Herausforderung

Lösung

Digitale Banking Lösung, einschließlich Online-Banking, Online-Brokerage, Selbstbedienungsprozesse, Online-Anwendungen, Online-Kampagnen, Touch ID, Postfach, Content-Management-System usw.

Verbesserte Kundenbindung und -zufriedenheit

90% der Kunden sind "sehr zufrieden", 97% würden DKB weiterempfehlen. Cross-Selling konnte deutlich gesteigert werden. Einführung neuer, innovativerer Produkte in Wochen statt Monaten möglich.

DKB Screen

Zufriedene Kunden

90

%

Kunden

3

Millionen

Weiterempfehlungen

97

%

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