Persönlich, intelligent und überzeugend
CREALOGIX Conversational AI liefert die nächste Generation der Kundeninteraktion für Finanzdienstleister
Kundenbindung im digitalen
Zeitalter
Kunden wollen heutzutage jederzeit, überall und über den Kommunikationskanal ihrer Wahl mit ihrem Finanzdienstleister in Kontakt treten können. Sie erwarten von den Instituten dieselbe einfache und digitale Interaktion, die sie aus ihrem Alltag kennen. Aufgrund der COVID-19-Pandemie bleiben Kunden derzeit lieber über digitale Kanäle mit ihrem Institut in Verbindung. Besuche in der Filiale haben stark abgenommen, und der Wettbewerb nimmt zu. Es ist daher für Finanzdienstleister von entscheidender Bedeutung, personalisierte und vollständig integrierte Kommunikationskanäle anbieten zu können, um ihre Kunden langfristig zu binden.
Die Lösung hierfür heisst CREALOGIX Conversational AI.
Daniel Scheiber
Erreichen Sie Ihre Ziele mit
CREALOGIX Conversational AI
Mehr Kundenaustausch, mehr Wachstum
CREALOGIX Conversational AI vereint die Stärken der künstlichen Intelligenz und der Automatisierung mit einer personalisierten digitalen Kundenkommunikation der nächsten Generation. Unsere skalierbare Lösung deckt viele Anwendungsgebiete ab, von der einfachen Chat-Kommunikation bis hin zur komplexen Prozessverarbeitung durch KI-basierte persönliche virtuelle Assistenten.
Durch die nahtlose Integration und die effiziente Nutzung dieser Funktionen können Finanzdienstleister ihren Kunden viel einfacher erreichen. CREALOGIX Conversational AI ermöglicht intelligente Kundeninteraktionen in Echtzeit, welche die Kommunikation verbessern, ein neues Mass an Effizienz zulassen und zusätzliche Umsatzmöglichkeiten schaffen, die das Wachstum vorantreiben.
KI verbessert Kundeninteraktionen
Auf der Grundlage künstlicher Intelligenz ermöglicht CREALOGIX Conversational AI Finanzdienstleistern nicht nur smartere und effektivere Kundeninteraktionen einzuführen, sondern das Ganze auch in Echtzeit umzusetzen. Es gibt Vorteile für beide Seiten: Die Kunden erhalten schneller Antworten auf ihre Anfragen, und die Institute erfahren mit jedem Kundengespräch mehr darüber, wie sie ihren Service oder ihr Angebot noch verbessern können.
Unser Conversational Assistant liefert Kunden schnelle, einheitliche und präzise Antworten über alle verfügbaren Applikationen, Geräte oder Kanäle. Mit Hilfe künstlicher Intelligenz lernt der Conversational Assistant bei jedem Kundengespräch dazu und verbessert so seine Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen. Auf diese Weise werden lange und frustrierende Wartezeiten, langwierige Suchen und sinnlose Chatbots vermieden.
CREALOGIX Conversational AI – die wichtigsten Vorteile
Wie Finanzdienstleister von Conversational AI profitieren können um ihre Kundeninteraktionen zu erweitern und zu verbessern.
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Digitaler Dialog: Über einen Multi-Channel
Ansatz ermöglichen Sie den digitalen Austausch
mit Ihren Kunden -
Sicherheit: Sorgen Sie bei der Kundeninteraktion
für ein sicheres und regelkonformes Austauschen
von Nachrichten -
Kundenbeziehung: Steigern und stärken Sie
die Kundenbindung indem Sie einen
gegenseitigen Dialog ermöglichen -
Kampagnen: Starten Sie personalisierte digitale
Kampagnen über verschiedene Kanäle
Video
Entdecken Sie den neuesten Anwendungsfall von Conversational AI: den Wealth Concierge. Sehen Sie sich unsere Präsentation vom IBM Data & AI Forum an.
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Use Case (Wealth)
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Wealth-Kunden mit CREALOGIX Conversational Banking AI ein personalisiertes und intelligentes Erlebnis bieten können.
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Use Case (SME)
Erfahren Sie wie Sie von unserer Conversational-Lösung profitieren können, um den Service und den Vertrieb auf das SME Banking auszuweiten.
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