In unserem E-Book erläutern wir drei zentrale Strategien, die in einer Zeit, in der sich das Bankwesen rasant verändert, die Finanzlandschaft entscheidend beeinflussen. Erfahren Sie, wie traditionelle Wealth-Management-Unternehmen und Retail-Banken ihre digitale Transformation beschleunigen können, um den steigenden Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden.
Einige der führenden Beratungsunternehmen empfehlen die „Digitalisierung und Humanisierung“ von Wealth-Management- und Banking-Dienstleistungen. Dabei geht es vor allem um das Beratungserlebnis und überzeugende Empfehlungen, die durch digitale Tools ermöglicht werden. Außerdem geht es auch darum, Beratungsleistungen über verschiedene Kanäle hinweg anzubieten und die Rolle des Kundenbetreuers in der Kundenbeziehung neu zu definieren.
Highlights:
- Hybride Services in der Beratung: Die Verbindung von automatisierten digitalen Diensten mit der unverzichtbaren menschlichen Note, um das Kundenerlebnis und die Kundentreue zu verbessern
- Hyper-Personalisierung: Nutzung von Datenanalyse und künstlicher Intelligenz, um hochgradig maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten, die auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden abgestimmt sind
- Embedded Finance: Nahtlose Einbindung von Finanzdienstleistungen in den Alltag, um Komfort und Kundenbindung zu verbessern
Laden Sie unser E-Book herunter und erhalten Sie detaillierte Einblicke inklusive Praxisbeispielen und innovativen Ansätzen, die in der Finanzbranche neue Maßstäbe setzen.
