Mehrwert schaffen durch Multibanking

Multibanking bietet Banken die Möglichkeit, ihre Position als Schnittstelle für die Finanzen ihrer Kunden zu stärken. In der EU ist die Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 als regulatorische Anforderung von wesentlicher Bedeutung, anderswo müssen sich die Banken aufgrund entsprechender Vorschriften nun an dem System beteiligen, das den Verbrauchern hilft, ihre Finanzen ganzheitlicher zu betrachten. Während die Gefahr besteht, Markenwert und Loyalität zu verlieren, gibt es eine viel größere Chance, Mehrwert zu schaffen und die umfassenden Kundendaten, die den Banken zur Verfügung stehen, zu nutzen. Diese Informationen können genutzt werden, um relevante Zusatzleistungen zu verkaufen und ein umfassenden Finanz-Dashboard bereitzustellen, das von den Kunden sehr geschätzt wird, was wiederum Markentreue und Engagement stärkt.

Was bedeutet Multibanking für die Kunden?

Die wesentlichen Use Cases für Multibanking betreffen beispielsweise die Kontenaggregation und die Überweisung von Geldern zwischen Konten. Die Art und Weise, wie Banken Informationen, zusätzlichen Komfort und ergänzende Dienstleistungen präsentieren, wird zu einem Unterscheidungsmerkmal auf dem Markt – so können Banken Multibanking zu ihrem Vorteil nutzen. Zusätzliche Dienstleistungen und Funktionen, die einen Mehrwert schaffen, zum Beispiel das Anbieten von Hypotheken auf der Grundlage einer vollständigen Finanzübersicht oder das Upselling eines Sparkontos mit besseren Zinsen, machen den Unterschied. Wie Banken dies erreichen und wie erfolgreich sie sein werden, hängt von der einzigartigen DNA jeder Bank und ihrem Innovationswillen ab.

„myPiggy“: Multibanking im Einsatz

Seit 2019 arbeitet CREALOGIX mit dem Start-up VR Family Finance GmbH zusammen. Das Unternehmen kommt von der Volks- und Raiffeisenbank und möchte Familien und junge Menschen mit smarten Finanzlösungen und -dienstleistungen unterstützen. Das Konzept „myPiggy“ wurde für Kinder entwickelt, um ihnen ein frühes Bewusstsein und Verständnis für Finanzen zu vermitteln und gibt allen aggregierten Konten eine greifbare Identität in Form eines Sparschweins. Diese umfassende SaaS-Lösung, die auf dem CREALOGIX Multibanking Client for Retail basiert, mit einem institutsübergreifenden Multibanking-Service von beispielloser Tiefe auf die Konten von Kindern zuzugreifen. Unterstützt durch PSD2 XS2A ebnet das Projekt den Weg in eine digitale Banking-Zukunft.

Eine Nische finden, die den Anforderungen der Kunden entspricht

Der Erfolg des „myPiggy“-Projekts ist nicht nur auf Innovation zurückzuführen. Die VR Family Finance GmbH hat sich aufgrund ihrer Vergangenheit bei der Volks- und Raiffeisenbank auch immer als Vermittler verstanden. Durch ihr Wissen auf diesem Gebiet war die VR Family Finance GmbH in der Lage, eine innovative Multibanking-Lösung zu entwickeln, die die Anforderungen des Markts erfüllt. Das einzigartige Angebot bietet Familien neue Möglichkeiten, ihren Kindern den Umgang mit Geld beizubringen und hebt sich in dieser Marktnische ab. Natürlich wird nicht jede Bank diesen Weg einschlagen wollen, aber das Modell zeigt, dass es möglich ist, die vorhandenen Stärken einer Bank zu nutzen, um zu expandieren und durch eine strategische Anwendung von Multibanking neue Kunden zu gewinnen.

Unterstützung für die Zukunft des Multibankings

Über die grundlegenden Möglichkeiten der Kontenaggregation hinaus gibt es zahlreiche Marktanwendungen für Multibanking, von denen Kunden profitieren und Banken neue Möglichkeiten eröffnen. Wir bei CREALOGIX glauben, dass dies einer der spannendsten Bereiche des Digital Bankings ist. Solche Projekte können herausfordernd sein – im Fall der VR Family Finance GmbH haben wir nicht nur an Software und Hardware gearbeitet, sondern auch neue Partnerschaften aufgebaut, um eine erfolgreiche Lösung zu liefern. Die Herausforderungen werden jedoch von den Vorteilen aufgewogen. Der Erfolg des Projekts ist ein eindeutiger Aufruf an die Banken zu prüfen, wie sie Multibanking in ihrer Organisation optimal nutzen können und wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Sie in diesem Bereich zu unterstützen.

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