Das Privatkundengeschäft hat sich in den letzten zwei Jahren stark verändert. Das neue Kundenverhalten nach der Pandemie in Verbindung mit neuen Technologien hat das digitale Banking vorangebracht und den Banken neue Wege eröffnet, ihre Kunden zu erreichen.
In diesem Bericht wirft das Expertenteam von CREALOGIX einen Blick auf die wichtigsten Treiber des Wandels in der Bankenbranche und die Auswirkungen auf das Kundenverhalten. Wir zeigen auch, wie Retail Banken die Herausforderungen angehen und die Chancen, die diese Veränderungen für die Branche mit sich bringen, optimal nutzen können. Wir untersuchen, warum und wie das digitale Banking wächst und sich weiterentwickelt, einschließlich:
- Hyper-Personalisierung
- Digitales Marketing
- ESG und Nachhaltigkeit
- Verbraucherkredite
- Datenerfassung
- Digitale Währungen
Laden Sie den vollständigen Bericht herunter, um zu erfahren, welche Faktoren den Wandel der Kundenerwartungen und -verhaltens vorantreiben und wie Banken die Veränderungen in der Branche erfolgreich meistern können.
Möchten Sie mehr über das Privatkundengeschäft erfahren? Werfen Sie einen Blick auf unsere neueste Insights-Ausgabe, die sich mit der Ära des kundenorientierten Retail-Bankings befasst.
