In einer Zeit, in der nahezu alles digital zugänglich ist, kann die User Experience das entscheidende Element sein, das digitale Finanzdienstleistungen zum Erfolg oder Misserfolg macht. Die globale Pandemie hat die Erwartungen der Kunden verändert und zwingt die Finanzinstitute dazu, die Messlatte in Bezug auf UX höher zu legen, da nach der Pandemie eine neue Generation von Konsumenten entsteht.
In der 7. Ausgabe der CREALOGIX Insights liegt der Fokus auf der User Experience. Wir zeigen, wie UX-Herausforderungen durch Methodiken und unterstützende Lösungen gemeistert werden können, um personalisierte und positive Nutzererlebnisse zu integrieren, die eine emotionale Bindung zum Kunden aufbauen.
Highlights der CREALOGIX Insights mit Fokus auf UX:
- Spielerisch zum Erfolg mit Gamification
- Welche Herausforderungen müssen Finanzmarken bei der Gestaltung einer großartigen UX bewältigen?
- Wie unterscheiden sich die Anforderungen an Digital Banking und UX in den verschiedenen Regionen der Welt?
- Wie Sie das digitale Nutzererlebnis Ihrer Kunden optimieren können
- Erzielen Sie Kundeninteraktionen der nächsten Generation
