Retail Banking
Wir setzen auf Erfahrung und innovative Technologie, um im Zeitalter des kundenzentrierten Open Bankings die digitale Transformation voranzutreiben.
Paradigmenwechsel im
Retail Banking
Das Retail-Banking-Geschäft erlebt einen massiven Paradigmenwechsel. Die etablierten Banken stehen unter hohem Druck, da sie sich mit der wachsenden Konkurrenz durch Big Tech und Challenger-Banken, der aufstrebenden API-gestützten Open-Banking-Wirtschaft und der immer strengeren Einhaltung behördlicher Auflagen auseinandersetzen müssen.
CREALOGIX stattet seit 25 Jahren Retailbanken mit innovativer Technologie aus und kann Sie mit dieser Erfahrung dabei unterstützen, diese und andere Herausforderungen einer zunehmend wettbewerbsorientierten, digitalen und kundenzentrierten Welt zu meistern.
Neu: Laden Sie unseren Trend Report herunter, um zu erfahren, welche Faktoren den Wandel im Privatkundengeschäft vorantreiben und wie Sie die Schlüssel-Trends erfolgreich in Ihre Unternehmensstrategie inkludieren können.
Erfüllen Sie die digitale Nachfrage
Früher konnten sich Retailbanken auf die Loyalität ihrer Kunden verlassen. Das ist heute nicht mehr so. Die aufstrebenden Big Techs (wie Amazon und Apple) und die rein digitalen Challenger-Banken sind im Begriff, vieles auf den Kopf zu stellen. Wie können die etablierten Retailbanken einen neuen digitalen Ansatz in ihre Strategien integrieren, der Kundenbindung und Neukundenwachstum gewährleistet?
CREALOGIX verfügt über umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Retail Banking und wir statten Sie mit einer praxisbewährten und verlässlichen Technologie aus, die nicht nur dafür sorgt, dass sich die Bankkunden sicher fühlen: Sie stellt Ihnen darüber hinaus auch eine Roadmap für Ihre digitale Transformation zur Verfügung, die speziell für das Zeitalter des Open Banking entwickelt wurde – damit Ihre Kunden rund um die Uhr und überall von einem personalisierten, mobil verfügbaren Nutzererlebnis profitieren können.
Die digitale Transformation
Erleichtern Sie es, Ihren Mitarbeitern und Kunden miteinander zu interagieren, und ermöglichen Sie Self-Services und digitale Signaturen.
Differenzieren Sie sich von den „Newcomern“, indem Sie bewährte Dienste mit neuen digitalen Lösungen kombinieren.
Steigern Sie Ihre Effizienz und ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, sich vermehrt auf das Cross- und Upselling von Dienstleistungen zu fokussieren.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden mit einem 360°-Blick betrachten und flexibler auf deren spezifische Bedürfnisse reagieren können.
Bei der St. Galler Kantonalbank möchten wir unseren Kunden weiterhin attraktive digitale Lösungen bieten. Die hybride Plattform von CREALOGIX ermöglicht es uns, neue Lösungen schneller und einfacher zu integrieren und unsere Kunden mit der Attraktivität des User Interfaces zu beeindrucken
Verbessern Sie die
User Experience
Vorteile für Bankkunden
Obwohl das Privatkundengeschäft ein Massengeschäft ist, erwartet jeder Kunde, zum Beispiel bei Hypothekenanträgen, individuelle und massgeschneiderte Dienstleistungen.
Das wiederum erfordert die Bereitstellung einer Customer-Engagement-Erfahrung, die über alle Kanäle nahtlos und konsistent ist. Sie muss es Ihnen ermöglichen, Ihren Service für die Endanwender zu personalisieren und es dem Endanwender gleichzeitig leicht machen, über den von ihm bevorzugten Kanal mit Ihnen zu interagieren.
Mit CREALOGIX profitiert der Endkunde dank einer einzigen Plattform, die sowohl auf Desktopcomputern als auch auf Tablets und Mobiltelefonen verwendet werden kann, von einer nahtlosen und sicheren User Experience. Mit unserer Technologie kann Ihre Bank das bestehende Geschäft ausbauen und darüber hinaus vielfältige Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten nutzen.
Besserer Service für die Mitarbeitenden
Das Retail Banking für professionelle Anwender deckt ein sehr breites Funktionsspektrum ab, zu dem unter anderem Front-Office-Mitarbeiter, Berater, Relationship-Manager und das Verwaltungspersonal gehören.
Damit deren unterschiedliche Anforderungen erfüllt werden können, bietet CREALOGIX Retailbanken die Möglichkeit, eine innovative Technologie – zu geringeren Kosten – zu kaufen, anstatt sie selbst zu entwickeln. Das bedeutet für Sie, dass Sie den Technologietrends jederzeit einen Schritt voraus sind und von schnelleren Markteinführungen profitieren können.
Wir können Sie dank unserer innovativen Technologie sowie dem fundierten Wissen und den umfangreichen Erfahrungen unserer Mitarbeiter dabei unterstützen, Ihre Strategie für das digitale Banking selbst in die Hand zu nehmen.
Darüber hinaus können wir Ihnen auch bei der Zusammenführung und Integration von internen und externen Kernsystemen behilflich sein.
Weiterführende Informationen
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